KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla Nitro Otomasyon Bilişim Sanayi Tic. Ltd. Şti. ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Firma Ünvanı: Nitro Otomasyon Bilişim Sanayi Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Onur Mh. Turhan Cemal Beriker Blv. Kiza İş Merkezi A2 Blok No:437/3F Seyhan / Adana
• E-posta: [email protected]
• Tel: 0850 755 02 30
• Web: www.tamirhane.ai

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik no (yalnızca fatura/hukuki yükümlülük için).
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, adres.
• Müşteri işlem bilgileri: randevu geçmişi, sipariş, ödeme kaydı, fatura.
• Finansal bilgiler: ödeme aracı bilgileri (kart bilgileri Şirket'te saklanmaz; ödeme altyapısı sağlayıcısı PayTR tarafından PCI-DSS uyumlu şekilde işlenir).
• Konum bilgileri: en yakın tamirhaneyi bulabilmek için açık rıza ile alınır.
• Araç bilgileri: plaka, marka, model, yıl, şasi/VIN, kilometre.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (randevu, hizmet sunumu).
• Üyelik / hesap yönetimi.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura, defter tutma).
• Hizmet kalitesinin artırılması, hata izleme.
• Açık rıza varsa pazarlama ve bilgilendirme iletişimleri.

KVKK md. 5/2 ve 6/3 uyarınca; sözleşmenin kurulması/ifası, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel verileriniz; yalnızca işbu metinde belirtilen amaçlarla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Tamirhaneler / Tamirciler: Randevu aldığınız tamirhane ile randevu, araç ve iletişim bilgileri paylaşılır.
• Ödeme altyapısı (PayTR): Güvenli ödeme gerçekleştirilmesi amacıyla.
• Bulut altyapı sağlayıcıları (Cloudflare, Coolify sunucuları): Veri barındırma ve içerik dağıtımı amacıyla.
• Bildirim altyapısı (Firebase Cloud Messaging):Push bildirimleri için.
• Hata izleme (GlitchTip): Self-hosted altyapımızda uygulama hatalarının ayıklanması için (kişisel veri minimumu tutulur).
• Yetkili kamu kurumları: Yasal yükümlülük halinde.

KVKK md. 11 uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse bilgi talep etme.
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme.
• Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlemenin münhasıran otomatik analizine itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramışsa tazmin talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Saklama süresi dolduğunda KVKK md. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ticari ve mali kayıtlar Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu çerçevesinde 10 yıla kadar saklanabilir.

İşbu metinde yapılacak güncellemeler bu sayfada yayımlandığı an yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı kullanıcılara e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.