İade ve İptal Şartları

İşbu İade ve İptal Şartları, Nitro Otomasyon Bilişim Sanayi Tic. Ltd. Şti. (Onur Mh. Turhan Cemal Beriker Blv. Kiza İş Merkezi A2 Blok No:437/3F Seyhan / Adana / [email protected] / 0850 755 02 30) tarafından www.tamirhane.ai üzerinden satılan ürün ve hizmetlere ilişkin iade, iptal ve cayma haklarını düzenler. Bu politika, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde hazırlanmıştır.

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde ise sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içindeherhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildirimi [email protected] adresine yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, SMS) ile yapılabilir. Bildirimin sözleşme süresi içinde gönderilmiş olması yeterlidir.

Aşağıdaki hizmet ve ürünler için kullanılmamış olsa dahi cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
• Niteliği itibariyle iade edilmesi mümkün olmayan, hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
• Tüketici tarafından ambalajı açılmış sesli/görüntülü kayıt veya yazılım programları.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar (premium abonelik aktivasyonu, dijital içerik, yazılım lisansı vb.).
• ALICI'nın isteği üzerine başlanan ve tamamlanan hizmetler (örneğin: tamirhanede tamamlanmış servis veya tamir hizmeti).

4.1. Randevu İptali: Tamirhane randevuları, randevu saatinden en az 24 saat önce ücretsiz olarak iptal edilebilir. Bu süre içinde iptal edilen hizmetler için, ödeme yapılmışsa tutar 14 gün içinde ALICI'nın ödeme aracına iade edilir.

4.2. Geç İptal / No-Show: 24 saatten daha kısa süre kala iptal edilen veya hiç gelinmeyen randevularda, tamirhanenin uğradığı zarar oranında bir kesinti uygulanabilir. Bu kesinti randevu detayında ALICI'ya önceden bildirilir.

4.3. Premium Abonelik İptali: Premium abonelik, dönem sonuna kadar geçerli olmak üzere istenildiği zaman iptal edilebilir. İptal sonrası mevcut dönem dolana kadar premium özellikler kullanılmaya devam eder, otomatik yenileme yapılmaz. App Store / Google Play üzerinden alınan abonelikler için iptal ilgili platformun ayarlarından yapılır.

Cayma hakkı veya iptal sonrası iade edilen tutarlar, en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına (kredi kartı, banka havalesi vb.) uygun biçimde iade edilir.

Kredi kartına yapılan iadelerin banka tarafından kart hesabına yansıması, banka ve kart kuruluşunun süreçlerine bağlı olarak 2-7 iş günü sürebilir. Bu süre Nitro Otomasyon Bilişim Sanayi Tic. Ltd. Şti.'nin sorumluluğunda değildir.

Hizmetin sözleşmede belirtilen niteliklere uygun olmaması durumunda ALICI; hizmetin yeniden ifasını, ücretten indirim yapılmasını veya sözleşmeden dönerek bedel iadesini talep edebilir. Bu hakların kullanımı için talebin [email protected] adresine ulaştırılması yeterlidir.

Tüm iade, iptal ve cayma talepleri için iletişim:

• Firma: Nitro Otomasyon Bilişim Sanayi Tic. Ltd. Şti.
• Adres: Onur Mh. Turhan Cemal Beriker Blv. Kiza İş Merkezi A2 Blok No:437/3F Seyhan / Adana
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0850 755 02 30